Política de Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable

Razón Social: CRG Group Solutions S.A.S.

NIT: 901.XXX.XXX-X

Domicilio: Carrera 74B #51A-86, Bogotá, Colombia

Teléfono: +57 (316) 298-9859

Email: info@crggroup.com.co

Sitio Web: www.crggroup.com.co

2. Marco Legal

Esta política se fundamenta en las siguientes normas colombianas:

Ley 1581 de 2012: "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales"
Decreto 1377 de 2013: Reglamentario de la Ley 1581 de 2012
Ley 1266 de 2008: Disposiciones generales del Hábeas Data
Sentencia C-748 de 2011: Corte Constitucional sobre protección de datos

3. Definiciones

Dato Personal:

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Tratamiento:

Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Titular:

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable:

Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.

4. Tipos de Datos Recolectados

4.1 Datos de Identificación

Nombres y apellidos completos
Número de identificación (CC, CE, Pasaporte)
Fecha y lugar de nacimiento
Estado civil
Fotografía (cuando sea necesario)

4.2 Datos de Contacto

Dirección de residencia y correspondencia
Números telefónicos (fijo y móvil)
Correo electrónico personal y corporativo
Información de redes sociales (cuando se proporcione)

4.3 Datos Patrimoniales y Financieros

Información sobre propiedades en propiedad horizontal
Datos de facturación y pagos
Información de cuentas bancarias (cuando sea necesario)
Historial de pagos de cuotas de administración

4.4 Datos Corporativos

Información de consejos de administración
Datos de representantes legales
Actas de asambleas y reuniones
Correspondencia y comunicaciones oficiales

5. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Principales:

• Prestación de servicios de administración
• Gestión de contratos y obligaciones
• Comunicación con copropietarios
• Facturación y recaudo
• Organización de asambleas

Finalidades Secundarias:

• Estudios estadísticos
• Mejora de servicios
• Marketing directo
• Cumplimiento normativo
• Archivo y documentación

6. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos suyos están en nuestras bases de datos

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

Derecho de Actualización

Mantener sus datos personales actualizados

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente

Derecho de Revocación

Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento

Derecho de Reclamo

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

7. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, siga estos pasos:

Envíe su solicitud al correo: info@crggroup.com.co
Incluya copia de su documento de identidad
Describa claramente el derecho que desea ejercer
Proporcione la información necesaria para localizar sus datos
Indique una dirección para recibir respuesta

Plazo de respuesta: 15 días hábiles para consultas, 8 días hábiles para reclamos.

8. Medidas de Seguridad

CRG Group Solutions implementa medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos:

Cifrado

Datos protegidos con tecnología de cifrado

Control de Acceso

Solo personal autorizado accede a los datos

Respaldos

Copias de seguridad regulares y seguras

9. Transferencias Internacionales

CRG Group Solutions no realiza transferencias internacionales de datos personales. Todos los datos se almacenan y procesan en territorio colombiano, salvo autorización expresa del titular o requerimiento legal.

10. Tiempo de Conservación

Tipo de Dato	Tiempo de Conservación
Datos contractuales	Durante la vigencia del contrato + 10 años
Datos financieros	5 años después de la última transacción
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento
Datos históricos	Según normativa archivística

11. Autoridad de Control

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Carrera 13 No. 27-00, Bogotá, Colombia

Teléfono: (601) 5870000

Sitio web: www.sic.gov.co

12. Vigencia y Modificaciones

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada. Los cambios serán comunicados oportunamente a los titulares de datos y publicados en nuestro sitio web.

13. Contacto del Responsable

Oficial de Protección de Datos: